Page 33 - Yıldız'da Yaşam Sayı-6

PAYDAŞLARIMIZ
‘Müşterilerimiz için kalite ön planda’
Sizi kısaca tanıyabilir miyiz?
1993 yılında kereste ticaretiyle sektöre adım attık. Daha sonra sunta ve MDF malzemelerinin ticaretini yapmaya başladık. Bugün 15.000 metrekarelik kapalı alanımızda, hızla gelişmekte olan orman ürünleri, mobilya ve kereste sektörüne hizmet veriyoruz.
Yıldız Entegre’yle tanışıklığınız ne zamana dayanıyor?
1995 yılından beri Yıldız Entegre’yle çalışıyoruz. 2002 yılından bu yana yani 15 yılı aşkın bir süredir müşterilerimize Yıldız Entegre bayisi olarak faaliyet gösteriyoruz.
Sadece Yıldız Entegre’nin ürünlerini sattığınızı biliyoruz. Bu ürünler hakkında bizi bilgilendirir misiniz? Firmamızda sizin de söylediğiniz gibi sadece Yıldız Entegre ürünleri olan MDF, MDFLam, sunta, suntalam, laminat parke, kapı paneli gibi ürünlerin satışını yapıyoruz.
Neden Yıldız Entegre ürünlerini tercih ettikleri hakkında müşterilerinizden geri dönüşler alıyor musunuz?
Kalite, müşterilerimiz için her zaman ön plandadır; Yıldız Entegre de en başından
beri kalite sunuyor. Müşterilerimizden Yıldız Entegre’nin kalitesinden memnun olduklarını yansıtan olumlu yorumlar alıyoruz.
Bu ürünlerin müşterileriniz nezdinde öne çıkan özelliklerinden bahseder misiniz?
Yıldız Entegre ürünleri kaliteli, güvenilir ve geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğundan müşterilerimiz nezdinde her zaman ön planda yer alıyor.
Müşteri portföyünüz hakkında bilgi verir misiniz?
Küçük çaplı mobilyacılardan Türkiye genelinde mobilya üretimi yapan firmalara ve inşaat şirketlerine kadar uzanan çok geniş bir müşteri portföyüne sahibiz.
Müşteri bağlılığını artırmak için firmanıza özel kampanyalar gerçekleştiriyor musunuz?
Tabii ki. Piyasa alış şartlarımıza göre
zaman zaman müşterilerimiz için özel kampanyalar yapabiliyoruz. Böylece müşteri memnuniyetinde de artış sağlamış oluyoruz.
Yıldız Entegre çatısı altında faaliyet gösteriyor olmanın avantajları nelerdir? Yıldız Entegre, oldukça profesyonel ve kurumsal bir firma. Zaman zaman çeşitli konularda yaşadığımız çözüm arayışları konusunda Yıldız Entegre’den çok hızlı dönüş alıyoruz. Böyle bir şirketin çatısı altında bulunmak bize hem güven hem de gurur veriyor.
Adana Seyhan’da faaliyet gösteren ve firmasında sadece Yıldız Entegre’nin ürünlerinin satışını gerçekleştiren Emrenes Orman Ürünleri Yönetim Kurulu Başkanı Cemal Yüksel, müşteri portföylerinin küçük çaplı mobilyacılardan Türkiye genelinde mobilya üretimi yapan firmalara kadar çeşitlendiğini anlatıyor.
To read a brief summary in English, please go to page 58. 31